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126.com免费邮箱被盗了,该怎么取回

126.com免费邮箱被盗了,该怎么取回
网易126免费邮箱站 2009-3-19 12:58:40 126.com免费邮箱
问题描述：我的126.com 免费邮箱密码被盗，资料没填写，只注册时添的就添了。然后我现在发送密码修复，可是一直没有回复。请问多久才能处理好，有什么更快的办法呢？问题解答：问：密码/安全码取回专用电子邮箱是什么？传真号码又是什么？答：密码/安全码取回专用电子邮箱地址为：tousu@service.netease.com ，密码/安全码取回专用传真号码为：020-83568090-5-3。温馨提醒：我们出于安全的原因考虑，停止非网易邮箱取回密码。请您使用网易公司的邮箱（163免费、126免费、yeah、netease、vip或188收费邮箱）发送我们所要求的资料以及接收返回结果。非网易邮箱发来的邮件，我们会回复用户，建议用户选择使用网易的邮箱发送资料，以保证安全。问：我的资料已经发过去了，需要多长时间才能在我找回呢？答：在收到您的申请后，我们将在1个工作日内给您回复(包括周六和周日) 。我们必要时将以电话形式联系您。(请尽量提供您的手机号码或有来电显示的电话，以便核实专用号码)。密码找回呼出专线为020-83918282（呼出专用，不做接听）。问：我家没有扫描仪，用数码相机或者摄像头把身份证拍下来可以不？答：如果您没有扫描仪，那么使用数码相机或者摄像头把身份证拍下来也是可以的，只要我们能够看清楚就行。拍下来后，您可以将相应的图片文件放在电子邮件的附件中发送到密码取回专用邮箱。问：传真机是什么？我找不到传真机怎么办？答：传真机是指在公用电话网或其相应网络上，用来传输文件、报纸、相片、图表及数据等信息的通信设备。通常在文印店和邮局都是有提供传真服务的，您可以在附近找找，或者问问您的朋友。问：我不会用电子邮件，也找不到传真机，可以用信件把资料寄过来吗？答：非常抱歉，目前我们在处理密码/安全码问题时，暂时只接受通过电子邮件或者传真提供的资料，不接受普通信件的形式。您可以找一下对电子邮件相对熟悉的朋友帮您，或者去您家附件的文印店和邮局看是否有提供传真服务。问：我没有电子邮箱，可以去哪里注册啊？答：网易公司做为国内最大的邮箱服务提供商，提供了多种邮箱供您选择。我们推荐您使用具有2G超大容量的126免费邮箱，以及全新的"188财富邮"收费电子邮箱。注册126免费邮箱注册188财富邮问：我想通过充值到帐号的点卡来取回我的密码或安全码，可到底需要多少张点卡才够呢？答：点卡做为取回密码或安全码的辅助措施，我们建议您提供被盗前充值到该帐号的所有点卡的卡号和密码；如果您无法提供所有的点卡，也建议您提供大部分，提供越多取回的机率就越大。问：我通过点卡取回密码/安全码时，一定需要提供等级吗？如果盗号者帮我升级了，我不知道现在的等级怎么办？答：如果您通过充值到帐号的点卡来证明您的身份，游戏等级是必须提供的。如果您不清楚目前的等级，可以提供您帐号被盗时的等级。问：我已经给你们传真很多次了，可为什么总是说没有收到呢？这是什么原因啊？答：我们目前使用的是先进的电子传真，允许多名玩家在同一时间进行传真。但也有可能出现刚好传真线路满，或者传真中途出错或者断线的情况，这时收到的传真就有可能只是一个空白文件。
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